Доставка


 

Сколько стоит доставка моего заказа?

Доставка по Украине

Доставка за рубеж

Курьерская служба нашего магазина

Курьерская служба "Новая почта"

Наложенный платеж

Возврат и обмен товара

Ошибка в заказе

 

 

Сколько стоит доставка моего заказа?

Стоимость доставки зависит от таких параметров, как масса заказа, способ доставки, страна, в которую должен быть доставлен заказ.

Чтобы узнать совершенно точно, сколько будет стоить доставка Вашего заказа тем или иным способом и выбрать для себя наиболее оптимальный из них, необходимо заполнить покупательскую корзину и перейти на станицу корзины, затем нажать кнопку «Оформить заказ».

После этого загрузится страница, на которой будут отображены все способы доставки. По умолчанию, выводятся опции, доступные жителям Украины. Выберите из списка страну, в которую должен быть доставлен заказ. На странице появятся все виды доставки, доступные для жителей этой страны, а также стоимость каждого из них.

Выберите для себя наиболее оптимальный способ и нажмите кнопку «Продолжить».

 

Доставка по Украине

 

Доставка заказа по Украине осуществляется следующими способами: курьерской службой издательства «АЯ ГРУП», курьерской службой "новая почта" и почтой Украины.

 

Доставка за рубеж

За пределы Украины заказ может быть доставлен посылкой через почту Украины или другим удобным для вас способом.

Если заказ отправляется посылкой или письмом через почту Украины, то вы оформляете заказ и перечисляете отплату за него и за услугу доставки Почты на наш расчетный счет.

После поступления средств на расчетный счет мы отправляем вам ваш заказ. Далее через 7-10 дней вы получите письмо-оповещение по вашему адресу и сможете забрать посылку на почте (необходимо иметь при себе паспорт).

Услуги почты вы можете рассчитать на сайте почты Украины: http://services.ukrposhta.com/CalcUtil/PostalMails.aspx

 

Курьерская служба издательства «АЯ ГРУП»

Наша служба осуществляет доставку по Киеву.

Сроки доставки по Киеву: 2 дня (с момента передачи заказа в службу доставки).

Заказы доставляются в рабочие дни с 9.00 до 18.00.

Вы оплачиваете заказ и услугу доставки при получении товара.

Стоимость доставки одного заказа по Киеву составляет 70 грн. за первый килограмм и по 10 грн. за каждый следующий.

Служба не доставляет заказы в пригород.

 

Курьерская служба "Новая почта"

Вы оформляете заказ и оплачиваете его, а также услугу доставки на наш расчетный счет (или же оплачиваете доставку при получении). После этого в течение 2-3 дней ваш заказ будет отправлен службой «новая почта» на указанный вами адрес склада «Новой почты», где вы получите ваш заказ, указав код посылки (необходимо иметь при себе паспорт).

Вы можете перечислить оплату за литературу после получения посылки «новой почтой», в этом случае нужно дополнительно оплатить отправку денег «новой почтой».

Координаты складов курьерской службы и график их работы, Вы можете посмотреть на сайте http://www.novaposhta.ua.

Стоимость услуг отправки вы можете рассчитать на сайте «новой почты» http://novaposhta.ua/frontend/calculator/ru.

 

Наложенный платеж

Вы оформляете заказ с нашего сайта. Через 3-5 дня вам придет письмо-оповещение с вашего почтового отделения УкрПочты о доставке посылки. Затем вы должны будете прийти в почтовое отделение с паспортом и забрать свой заказ, оплатив его.

За пересылку наложенным платежом стоимость доставки будет составлять 40 грн. за посылку весом до 1 кг.

Отправка наложенным платежом действует для всех регионов Украины.

 

Примечание: Заказ лучше выкупить в ближайшие дни с момента получения Вами уведомления. Т.к. за каждый день хранения посылки почта будет взимать дополнительную плату. Срок хранения посылки на почте составляет 30 календарных дней. После чего заказ будет отправлен нам обратно.

 

Возврат и обмен товара

При обнаружении в Вашем заказе товара ненадлежащего качества, Вы имеете право на замену или возврат товара.

Товар может быть возвращен или обменен только при наличии у Вас необходимых документов (товарного чека или расходной накладной).

Вы также должны направить в наш адрес письменную претензию, в которой в обязательном порядке необходимо указать Ф.И.О., номер заказа, дату его получения и изложить причину возврата или замены товара. Решение о возврате и замене товара принимается только при наличии у сотрудников магазина письменной претензии от покупателя. Направить ее необходимо по факсу (044) 456-17-70 или по электронной почте admin@ayagroup.com.ua

 

Ошибка в заказе

Процесс формирования заказа проходит строгий контроль и ошибки практически невозможны, тем не менее, при их обнаружении сообщайте нам. Мы исправим их в минимальные сроки.